Csíkszereda Városháza

chevron_right

Járatlan út fontos állomásához érkeztünk ma: bemutattuk a csíkszeredai városházi ügyintézést forradalmasító MySzereda applikációt. Az ingyenes okostelefonos alkalmazás, valamint webes változata, a portal.szereda.ro sokkal elérhetőbbé, hatékonyabbá és átláthatóbbá teszi az ügyintézést – jelenlegi formájában az adóigazolások, a mezőgazdasági ügyintézés és a közérdekű adatigénylések terén. Ez csupán egy állomás, nem a cél: még számos csomaggal bővül a kínálat.

Csíkszereda Városháza ismét úttörő szerepet vállalt: országos szinten az első önkormányzatok egyike, amelyik saját fejlesztésű okostelefonos alkalmazással segíti a városlakókat.

„Szolgáltatásaink minősége szempontjából szintet lépünk: mostantól elérhető a MySzereda applikáció, amelynek köszönhetően érdemben tudjuk fejleszteni azt a digitális teret, ahol a lakók a városházával hatékonyan és ésszerűen kommunikálhatnak és ügyet intézhetnek – fogalmazott Korodi Attila polgármester az alkalmazást bemutató mai sajtótájékoztatón. – Néhány éve a városháza munkatársai még gombos telefonokat használtak, ma már teljesen biztonságosan nyújthatunk digitális szolgáltatásokat. E mögött óriási munka van, amelynek a legnagyobb eredménye, hogy összekapcsoltunk olyan adatbázisokat, amelyek minden eddiginél szélesebb körű kiszolgálást nyújtanak” – mondta az elöljáró.

A városvezető nem rejtette véka alá: sokat elárul az önkormányzati digitalizáció megítéléséről, hogy az informatikai cégek nincsenek felkészülve erre a kérdéskörre. Csíkszereda a helyi Magic Solutions Kft.-vel taposta ki az útját ennek a módszernek, ami egyrészt arról árulkodik, hogy a nagyobb önkormányzatok részéről sincs még erre vonatkozó komoly igény, illetve kormányzati szinten sincs megfelelő iránymutatás. Korodi Attila hozzátette: ez még nem a cél, hiszen amint a humán- és a pénzügyi erőforrások engedik, a szolgáltatási csomagot újabb ügytípusokkal bővítjük.

Az idáig vezető számos lépésről Wohlfart Rudolf főjegyző beszélt. Mint emlékeztetett: a 2021-es arculatváltást a formanyomtatványok egységesítése és az eljárásrendek (procedúrák) szabványosítása, digitalizálása követte, közben lecseréltük a városházán az elektronikus eszközöket, retrodigitalizáltunk több mint 1,1 millió dokumentumot, elektronikus aláírásokat igényeltünk, az applikációba pedig integráltuk a romániai elektronikus azonosítási rendszert (ROEID), és összekapcsoltunk olyan virtuális programokat, amelyek együttesen teszik lehetővé az érdemi digitális ügyintézést. Az elkövetkezőkben várhatóan a bankkártyás befizetések, a működési engedélyek és az egyszerűbb urbanisztikai kérelmek csomagja következik.

Jakabos Tünde, az alkalmazást fejlesztő Magic Solutions Kft. ügyvezetője a fejlesztési irányelveket ismertette. Az önkormányzati digitalizációban regionális piacvezető cég képviselője is hangsúlyozta: innováció jellemezte az együttműködést, hiszen nincsenek bejáratott megoldások. A fejlesztés jelentős része egyébként a mesterséges intelligencia segítségével történt.

Magát az alkalmazást Balázs Előd, a fejlesztő cég munkatársa mutatta be. A MySzereda letölthető a Play Áruházból és az AppStore-ból is. A felhasználói fiók létrehozását követően a ROEID-használók online is kérhetik az aktiválást, másoknak viszont szükséges az egyszeri személyes megjelenés a városházi szakirodájában (Márton Áron Kulturális Központ, Mihai Eminescu utca 3/A, 4. emelet, 13. iroda). Ekkor történik meg a személyes adatok bevitele és az azonosító iratok tárolása. Felhatalmazás esetén lehetőségünk van más személyek számára is felhasználói fiókot nyitnunk és ügyet intéznünk az ők nevükben.

A MySzereda online szolgáltatásai között jelenleg teljes körű a mezőgazdasági szolgáltatások csomagja, igényelhetünk adóigazolást és közérdekű adatokat, benyújthatjuk petíciókat, és a kérelmeink állapotát is nyomon követhetjük. Hiánypótlás esetén a városháza üzenetben jelzi az igényt.

A MySzereda alkalmazás kétnyelvű, és webes változatban is elérhető a https://portal.szereda.ro/ címen. Az észrevételeket a [email protected] címen fogadjuk. Használják bizalommal!